การปิดบัญชีเทรดและลบบัญชี XM – ขั้นตอนและคำแนะนำที่ต้องรู้

เราจะแนะนำวิธีปิดบัญชีเทรด (Trading Account) และวิธีลบบัญชี XM ให้คุณ การปิดบัญชีเทรดสามารถทำได้ภายในไม่กี่นาทีผ่านพื้นที่สมาชิก XM หากคุณใช้แอปพลิเคชั่น XM โปรดเข้าถึงพื้นที่สมาชิก XM ผ่านเมนูในแอปและดำเนินการตามขั้นตอน

หากคุณไม่ต้องการเพียงแค่ปิดบัญชีเทรดแต่ต้องการลบบัญชี XM ทั้งหมด (ยกเลิกการเป็นสมาชิก) โปรดตรวจสอบ “ข้อควรตรวจสอบก่อนปิดบัญชีเทรด” ในบทความนี้และส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้า XM เพื่อขอ “ลบบัญชี XM” ของคุณ

ยอดคงเหลือในบัญชีที่จะปิดเป็นศูนย์หรือไม่?

หากบัญชีเทรดยังมียอดคงเหลืออยู่คุณจะไม่สามารถปิดบัญชีได้ ดังนั้นก่อนที่จะดำเนินการปิดบัญชีเทรดคุณจำเป็นต้องถอนเงินออกหรือโอนเงินไปยังบัญชีเทรดอื่น สำหรับวิธีถอนเงินจาก XM โปรดดูที่ คู่มือวิธีถอนเงิน XM

บัญชีที่จะปิดมีโพซิชั่นที่ยังไม่ปิดหรือไม่?

หากคุณต้องการปิดบัญชีเทรดของ XM คุณต้องปิดโพซิชั่นทั้งหมดก่อน มิฉะนั้นระบบจะไม่สามารถดำเนินการปิดบัญชีได้ คุณสามารถตรวจสอบว่ามีโพซิชั่นที่เปิดอยู่หรือไม่ได้ที่เมนู “การเทรด” (ไอคอนกราฟเทรด ①) ทางด้านซ้าย จากนั้นคลิกเลือก “ฐานะสัญญาที่เปิดอยู่” (②) เพื่อดูรายการโพซิชั่นที่เปิดอยู่ทั้งหมด กรุณาปิดโพซิชั่นทั้งหมดให้เรียบร้อยก่อนทำการปิดบัญชีเทรด XM

บัญชีที่จะปิดมีคำขอถอนเงินที่กำลังดำเนินการอยู่หรือไม่?

หากบัญชีเทรดของคุณมีคำขอถอนเงินที่กำลังดำเนินการอยู่ คุณจะไม่สามารถปิดบัญชีเทรดได้ คุณจำเป็นจะต้องรอให้รายการถอนเงินเสร็จสมบูรณ์ก่อนจึงจะสามารถดำเนินการปิดบัญชีได้ กรุณาตรวจสอบสถานะคำขอถอนเงินในส่วน “ประวัติการถอนเงิน” ภายใต้ “บัญชีของฉัน” ในพื้นที่สมาชิก XM

วิธีตรวจสอบประวัติการถอนเงิน

ก่อนปิดบัญชี XM คุณต้องตรวจสอบสถานะบัญชีก่อน โดยคลิกที่ยอดเงินในบัญชี (มุมบนซ้าย) เพื่อเปิดแผง “บัญชีของฉัน” จากนั้นเลือกบัญชีที่ต้องการปิด แล้วคลิกปุ่ม “จัดการ” เพื่อตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรม

หลังจากคลิกปุ่ม “จัดการ” แล้ว ให้คลิก “ประวัติการทำธุรกรรม” (กรอบสีแดง) เพื่อตรวจสอบประวัติการถอนเงินและธุรกรรมต่าง ๆ ก่อนดำเนินการปิดบัญชี XM

เมื่อเข้าสู่หน้าประวัติการทำธุรกรรมแล้ว ให้คลิกที่แท็บ “การถอนเงินที่รอดำเนินการ” เพื่อตรวจสอบว่ามีรายการถอนเงินที่กำลังดำเนินการอยู่หรือไม่ โดยสามารถเลือกดูธุรกรรมตามช่วงเวลาได้จากตัวกรอง “วันนี้” “1เดือน” “3เดือน” “6เดือน” “1ปี” หรือ “กำหนดเอง”

หากมีข้อความว่า “เราไม่พบธุรกรรมใด ๆ สำหรับวันที่เลือก” แสดงว่าไม่มีคำขอถอนเงินที่กำลังดำเนินการอยู่ในบัญชี

คุณได้บันทึกประวัติการเทรดของบัญชีที่จะปิดแล้วหรือไม่?

เมื่อปิดบัญชีเทรด คุณจะไม่สามารถเข้าถึงประวัติการเทรดของบัญชีนั้นได้อีก กรุณาบันทึกข้อมูลการเทรดที่สำคัญก่อนดำเนินการปิดบัญชี เนื่องจากประวัติการเทรดอาจจำเป็นในภายหลังสำหรับการยื่นภาษีหรือการวิเคราะห์การลงทุนในอนาคต แนะนำให้ใช้ฟังก์ชั่นส่งออกข้อมูลในรูปแบบ HTML เพื่อเก็บบันทึกไว้

วิธีบันทึกประวัติการเทรด

ล็อกอินเข้าสู่พื้นที่สมาชิก XM แล้วไปที่เมนู “การเทรด” (ไอคอนกราฟเทรดด้านซ้าย) จากนั้นคลิกที่ “ประวัติ” (ด้านบน) เพื่อเข้าสู่หน้าประวัติการซื้อขาย

ในหน้านี้คุณสามารถดูรายการเทรดทั้งหมดของบัญชีได้ โดยกรองข้อมูลตามช่วงเวลา เช่น “วันนี้” “7 วันที่ผ่านมา” “30 วันที่ผ่านมา” หรือ “ช่วงเวลาที่กำหนดเอง” และเลือกตราสารที่ต้องการ ในหน้านี้คุณสามารถจดบันทึกหรือถ่ายภาพหน้าจอเก็บไว้เป็นหลักฐานได้

ก่อนปิดบัญชี XM ควรตรวจสอบและจดบันทึกประวัติการเทรดไว้เป็นหลักฐาน เนื่องจากเมื่อปิดบัญชีแล้วจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้อีก

คุณได้ดำเนินการทุกขั้นตอนและรอ 24 ชั่วโมงหรือยัง?

บัญชีเทรดที่คุณวางแผนจะปิดจำเป็นต้องอยู่ในสถานะต่อไปนี้

หลังจากที่คุณทำตามเงื่อนไขข้างต้นแล้วจะต้องใช้เวลา 24 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะสามารถส่งคำขอปิดบัญชีเทรดได้ หากคุณเพิ่งทำตามเงื่อนไขเหล่านี้ คุณจะต้องรอ 24 ชั่วโมงก่อนที่จะส่งคำขอ

ขั้นตอนที่ 1เข้าสู่ระบบพื้นที่สมาชิก XM

เพื่อปิดบัญชีเทรด XM กรุณาล็อกอินเข้าสู่พื้นที่สมาชิก XM ผ่านปุ่มด้านล่างหรือแอปพลิเคชั่น XM

ขั้นตอนที่ 2เลือกบัญชีที่ต้องการปิดจาก “บัญชีของฉัน”

หลังจากล็อกอินเข้าสู่พื้นที่สมาชิก XM แล้ว ให้คลิกที่ยอดเงินในบัญชี (มุมบนซ้าย) เพื่อเปิดหน้าต่างบัญชีของฉัน จากนั้นเลือกบัญชีที่ต้องการปิด แล้วคลิกปุ่ม “จัดการ” เพื่อไปยังขั้นตอนการปิดบัญชี

หลังจากคลิกปุ่ม “จัดการ” แล้ว ระบบจะแสดงเมนูตัวเลือกต่าง ๆ ทางด้านขวา ให้คลิกที่ “ปิดบัญชี”

ขั้นตอนที่ 3ยืนยันการปิดบัญชี XM

หลังจากเลือกเมนูปิดบัญชีแล้ว ระบบจะแสดงหน้ายืนยันขึ้นมา โดยแสดงประเภทและหมายเลขบัญชีที่จะดำเนินการ ตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง จากนั้นคลิกปุ่มสีแดง “ปิดบัญชี”

กระบวนการปิดบัญชีเทรด XM สิ้นสุดแล้ว เมื่อปิดบัญชีเรียบร้อยแล้วจะไม่สามารถย้อนกลับได้จึงขอแนะนำให้บันทึกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดและตรวจสอบรายการตรวจสอบให้ครบถ้วนก่อนทำการปิดบัญชี

หากคุณมีบัญชีเทรดหลายบัญชี โปรดระมัดระวังและตรวจสอบเพื่อไม่ให้ปิดผิดบัญชี หากมีข้อสงสัยหรือพบปัญหากรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า XM ได้ตลอดเวลา หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับการใช้บริการ XM ของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นหากปล่อยบัญชีเทรด XM ทิ้งไว้โดยไม่ปิด?

หากปล่อยทิ้งไว้ 90 วัน จะมีค่าธรรมเนียมการรักษาบัญชี 10 USD ต่อเดือนหากมียอดคงเหลือและบัญชีจะถูกระงับโดยอัตโนมัติหากไม่มียอดคงเหลือ หากมีโพซิชั่นที่ยังไม่ปิดอาจเกิดกำไรหรือขาดทุนโดยไม่คาดคิด จึงแนะนำให้ปิดบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน

ฉันต้องการปิดบัญชีเทรด XM ต้องทำอย่างไร?

คุณสามารถปิดบัญชีได้ง่าย ๆ ผ่านพื้นที่สมาชิก XM หลังจากตรวจสอบว่ายอดคงเหลือเป็นศูนย์ ไม่มีโพซิชั่นที่ยังไม่ปิดและไม่มีคำขอถอนเงินที่กำลังดำเนินการอยู่ให้ไปที่ “บัญชีของฉัน” เลือกบัญชีที่ต้องการจากนั้นกด “จัดการ” → “ปิดบัญชี” และใส่รหัสผ่านเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

หลังจากปิดบัญชีเทรด XM แล้วจะเปิดใหม่อีกครั้งได้อย่างไร?

เพียงคลิกที่ “+เปิดบัญชีเพิ่ม” จากส่วน “ภาพรวมบัญชี” ในพื้นที่สมาชิก XM แล้วใส่การตั้งค่าที่จำเป็นและรหัสผ่าน เนื่องจากบัญชีผู้ใช้ XM ของคุณยังคงอยู่จึงไม่จำเป็นต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนอีกครั้ง

ฉันต้องการเลิกใช้บริการ XM ควรทำอย่างไร?

ทำให้ยอดคงเหลือในบัญชีเทรดทั้งหมดเป็นศูนย์ ปิดโพซิชั่นทั้งหมดและตรวจสอบว่าการถอนเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว จากนั้นส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้า XM เพื่อขอลบบัญชี อย่าลืมบันทึกประวัติการเทรดไว้ล่วงหน้า